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三大服务保障

到店无房赔
付首晚房费
24小时紧急
服务电话
订单确认
后无房赔
付房价差

01.订单确认后无房赔付房价差

酒店订单一旦确认后,如由于特殊原因我方无法提供房源,我们将协助您通过其它渠道预订,预订时我们将赔付房价之间的差额,差价金额的上限为原订单首晚房费的50%。

02.24小时紧急服务电话

我们提供24小时紧急服务电话,如有紧急事宜,可随时通过24小时紧急服务电话(13811221370)与我们联系。

03.到店无房赔付首晚房费

预订成功后客人到酒店无法办理入住,并通过24小时紧急服务电话与我们沟通后仍无法原单入住,我们将立即协调在原酒店升级房型或者在客人同意的前提下,将客人安排至同区域同等或者更高服务等级的酒店入住,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费;若客人不同意我方提供的备选酒店,可自行入住其它酒店,自入住日期起30天内提供给我方所入住酒店的凭证及相关收据,我方将承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费。